提醒:发往西安的快件千万不要使用韵达
曾经通过韵达邮寄Teva拖鞋两双,等了一周不见送件。打韵达西安公司电话,一个推一个,都是接电话后很热心的让我找另一个某某某去,并提供个电话给我……最后,打了不下20通电话(发誓没有夸张),终于在一堆问题件里找到了我的包裹。我真是奇怪啊,没有任何快递员给我打电话,竟然就被分到了一堆问题件里了。6月10日从cachet兄那里收了个指南针,走韵达。到今天为止(6月17日)不见送件。上 查单号,竟然已经于6月12日被一个我根本不认识的人取走。打韵达公司座机,三个电话没一个能打通,其中主要业务电话打了四五次都是占线,但等我再次打过去就又没有人接了。分别打负责错件、遗失件的主管的手机、办公室主管手机、业务主管手机、片区经理手机,均无人接听或关机或不在服务区。上韵达公司 站,连个 诉Email或电话都没有,只有一个联系电话,打过去无人接听。再通过 站的“客户留言”进行留言 诉,不管怎么提交,都是提交失败……
X通、X通等公司也弄丢过我的件,但打电话反映后,或是Email到上海总部 诉后,总是能尽快解决并理赔。受不了韵达了,弄丢件就不说什么了,明明办公室有人,连电话都不接,官 连个 诉途径都没有。无语……
不知道别的地方的韵达如何,但提醒各位朋友,发往西安的快件,决不能用韵达。
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最新进展:今天早上继续联系韵达西安公司。从早上9点开始,三个业务电话全部占线,问题件查询电话无人接听,遗失、遗漏件查询的两个电话无人接听,办公室主管电话无人接听,上海总部一直占线……我汗。一直到快11点,终于打通。对方查了半天,然后告诉我说西安韵达有两个业务点,其中一个业务点最近出问题了,然后他们就把所有的件都发到另一个业务点了,由另一个业务点派送。6月10日从武汉发出的件,6月12日就到西安了,并且被另一个业务点以签收的方式接收。然后,这个件硬是在那里压了整整6天!对方给我了两个联系电话让我查询,我联系后,一个打了不下5次(绝不夸张),就是无人接听,另一个直接关机!
这就是西安韵达的素质!
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[[本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 21:01 编辑 [/ ] 我只走过一次韵达,感受没楼主强烈,就是觉得比这个通那个通还慢一点……
[ [[ 38075[/ 6] = 时时▉ ▉ =▉ [/ [/
[[本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 21:01 编辑 [/ ] 我们不走韵达,小公司,服务不够档次,不喜欢。
我们喜欢到点就来公司,点头哈腰收件送件的,这样挖点社会主义墙角,送件什么的,态度也是狂好,哈哈~~~
[ [[ 38651[/ 6] = 时时┖ ┖ =┖ [/ [/
[[本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 21:01 编辑 [/ ] 收过一次韵达的件,慢,而且 递错误,反复打电话查了几次才送到,本来以为自己是小概率事件,看来不是阿‘
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[[本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 21:01 编辑 [/ ] 好可怕!还是顺丰好,价格贵点,不过服务好!
[ [ =‖冠‖现‖ ‖ : ‖ . 1088‖ =_ ‖‖ ‖ . [/ [/
[[本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 21:01 编辑 [/ ] 我也喜欢点头哈腰的好同志
[ [[ 38623[/ 6] = 时时╋ ╋ =╋ [/ [/
[[本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 21:01 编辑 [/ ] 顺丰还是不错地~
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[[本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 21:01 编辑 [/ ] 我一直用韵达,今天刚结了上个月的帐
一共126张
感觉没什么不好的
[ [[ 3 67[/ 6] = 时时⑤ ⑤ =⑤ [/ [/
[[本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 21:01 编辑 [/ ] 原帖由 <i>淡淡寂寞</i> 于 2008-6-18 00:26 发表<br />
我一直用韵达,今天刚结了上个月的帐<br />
一共126张<br />
感觉没什么不好的 <br />
兄弟,就一点:韵达官 上连个 诉渠道都没有,不怕一万,就怕万一,出了问题, 诉都无门啊。
X通、顺丰之类,起码还有个总公司的 诉方式。
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[[本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 21:01 编辑 [/ ] 不需要找总公司,你只要威胁他们下个月起用别家的快递,他们就要哭了
[ [[ 38923[/ 6] = 时时┯ ┯ =┯ [/ [/
[[本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 21:01 编辑 [/ ] 原帖由 <i>paul</i> 于 2008-6-18 09:33 发表<br />
不需要找总公司,你只要威胁他们下个月起用别家的快递,他们就要哭了 <br />
我晕!这招才不顶用。
曾威胁过X通,人家说:好啊……
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[[本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 21:01 编辑 [/ ] 呵呵,我是VIP,很多快递公司都想做我的业务
EMS我是5折 韵达到东部城市,江浙一代还是比较快的。
韵达到西北和贵州,湖北,东北比较慢。跟×通一个级别的快递。
国内还是顺丰比较快。一般24小时到达。 上个星期用过一次ems,广州至香港,下午收件,次日上午达,加上纸箱打包费,比顺丰还便宜10元…… 我有此用顺丰寄一垫子,下午5点收件,第二天早上9点到惠州,买家都惊了。。 顺丰是快,前天下午拍的,第二天早上在办公室打开电脑想查下单号...送件的人就来了...就是邮费贵点.. 贵就贵!总比丢件或是误件好! 可能是个别问题~西安不晓得
我这边(宝鸡)的韵达还是不错的~也经常是一个电话就到我家楼下来取件~
顺丰就是快~不过有点贵~我最快试过宁波到宝鸡,一天~~~
宅急送也还可以,用过几次~ 原帖由 <i>亮子</i> 于 2008-6-19 18:51 发表<br />
可能是个别问题~西安不晓得<br />
我这边(宝鸡)的韵达还是不错的~也经常是一个电话就到我家楼下来取件~<br />
顺丰就是快~不过有点贵~我最快试过宁波到宝鸡,一天~~~<br />
宅急送也还可以,用过几次~ <br />
西安的宅急送也是垃圾。曾用过两次,约好时间来取件,一次不准时,一次直接没消息了。 用了两次韵达都出现问题,一次货物给压坏,一次包装严重破损还等了整整一星期打了不知道多少个电话才拿到货物,最受不了的是货物出了问题服务员竟然隐瞒,还一直耍忽悠让我打派件员的电话。
看了龙潜的经历,更深刻意识到这个公司确实不行!
大陆的快递素质普遍都不怎么样,但以后是绝不再用韵达了!
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