DELL服务器风波
DELL最近风波不断,8月7日中午13时许,DELL 站中的PowerEdge SC430服务器的价格计算系统出现故障。这台原价8000多的服务器,删减一些软件配置和服务后,最后价格居然不到 0元。已经有约7000台被 友们疯狂定购。目前DELL没有发布官方处理结果。
无独有偶,类似的事件也曾发生。
2001年8月6日,戴尔的新加坡和马来西亚站点也出现过价格标错的事件,最后戴尔以订户可以享受正常价格基础上20%的折扣了却此事。
2004年4月7日上午,一名 友在访问IBM中国官方 站的时候,突然发现该 站正以1元人民币的价格,特价销售阿帕奇USB2.0托盘便携式康宝光驱。实际上这款光驱市场销售价格至少要1500元。一时间,引得不少闻讯而来的 友纷纷下单购买。2004年4月12日, IBM中国 站发表声明,承诺将完全履行这次订户的订单。IBM慷慨兑现“1元康宝”事件得到圆满解决。
这样的意外事件,若处理得当不仅能让企业如鱼得水,反之也可能适得其反、弄巧成拙。
对于此次未见分晓的事件,DELL公司会如何处理呢? 友们各抒己见,分为两派。
其中一派:
有人说,从法律意义上讲,DELL公司拒绝很正常。
有人说,从DELL公司的一贯作风看,这样的抢购不会起作用。
另一派:
有人说,DELL这次绝对会兑现的,其本本起火让已经让用户失去信心了,这次何不将错就错,顺便提高自己的口碑!
有人说,从公关上讲,拒绝很失败。
当然,DELL公司也有可能财务某种折中的处理方式。那么,亲爱的读着朋友们,对于DELL公司的最终处理方案,您持什么样的预测以及评说呢?
DELL公司是否会给我们令人信服的说法和做法,让我们拭目以待。
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[[ 本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 19:06 编辑 [/ ] |