通报表扬一下

haotian

最近有几件事情我觉得小范围的通报表扬一下比较好。亲身体会，绝无广告之言。我对我的言论负责。
1 在STP上买了一些东西。收到后，过了大约一个月左右穿时发现有袜子上个小洞，俺有些愤愤不平，就从东瀛隔着太平洋给STP打电话。如实反映情况。售后服务妹妹了解了情况后，给俺俩个选择。一是重新邮寄一双，二是退款，不退袜子俺选择了退款，不退袜子。隔了1天，收到E-Mail 钱已经退回俺的信用卡上。

2 在米国的Patagonia 上买了一些衣服 收到后，发现大了，俺就直接给P家的日本分公司邮寄去，要求换小一号码的，P家的日本分公司2话没有说就给俺换了。还免费邮寄到俺的家里。还是在米国的Patagonia 买了几个包，几天后上去闲逛，发现一个降了15美刀。俺又有些愤愤不平 又从东瀛隔着太平洋给P家打电话。如实反映情况。售后服务妹妹了解了情况后，立马同意退俺的15美刀，大约一周后退回到俺的信用卡上。
3  在日本雅虎上拍了一双KEEN的鞋子，穿了一个月后发现有些开胶，俺很是愤愤不平 立马写了一封信连同鞋子邮寄到日本总代理处。（当然无发 ）先是收到Email 表示收到，无条件同意退换，大约一个星期后俺收到一双同样的新鞋子。当然俺不用付邮费。

[ [  [   38253  [/   6] =       时时┖     ┖    =  ┖ [/ [/

[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 18:44 编辑 [/ ]

mc鲁迅

确实值得表扬 我的northland的裤子送去修理了 最近也到手了 补的不错 当然还是免费 同样没有发

[ [  [  www.260 1  [/   6] =  ヅ冠ヅ现ヅ ヅ ：   ヅ . 1088  ヅ   =  _ ヅ  ヅ ヅ . [/ [/

[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 18:44 编辑 [/ ]

muchai

在一个大的诚信较好的环境下交易成本自然降低，在中国，目前刚刚开始，难啊。

[ [  [   38623  [/   6] =       时时↓     ↓    =  ↓ [/ [/

[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 18:44 编辑 [/ ]

风过留痕

中国的售后:(:(
得了吧

[ [  [   38065  [/   6] =       时时Δ     Δ    =  Δ [/ [/

[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 18:44 编辑 [/ ]

没有猩猩的夜里

国内的售后要走的路还很长．

[ [  [   58082  [/   6] =  é冠é现é é ：   é . 1088  é   =  _ é  é é . [/ [/

[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 18:44 编辑 [/ ]

qddp

啥时候能享受到在人家那个折扣下,如此的服务昂

[ [  [   38613  [/   6] =       时时〢     〢    =  〢 [/ [/

[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 18:44 编辑 [/ ]

株株

一个字难 不作指望,钱进了腰包,就很难再出来.

[ [  [   38 5  [/   6] =       时时ⅶ     ⅶ    =  ⅶ [/ [/

[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 18:44 编辑 [/ ]

Electric

等户外装备都在沃尔马卖的时候，估计可以……

[ [  [   3 51  [/   6] =       时时丩     丩    =  丩 [/ [/

[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 18:44 编辑 [/ ]

UHA

转贴的
中国人民风过于彪悍，没办法。
国外购买笔记本、数码相机、打印机等都可以几天内无条件退货。于是有中国人买了笔记本玩玩退货；节假日旅游前买数码相机，节假日里拍，节假日之后退货；买了打印机把墨盒打空退货。
这种国际差异的一个原因是——中国人的小聪明害了自己。当然中国奸商是另一个重要原因。
国外的服务以中国人的想法有很多漏洞可钻，可是老外基本不钻。用户和厂家要同步提高，不要求全责备！
来自IANA的匿名人士对新闻:亲身体验:中美售后服务的巨大反差让我震惊的评论

[ [  [  www.   [/   6] =       时时ㄒ     ㄒ    =  ㄒ [/ [/

[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 18:44 编辑 [/ ]

Electric

买了打印机把墨盒打空退货……汗，这个够强悍的

[ [  [   3 09  [/   6] =       时时︺     ︺    =  ︺ [/ [/

[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 18:44 编辑 [/ ]

彩云指南

不是说老外不会钻空子，原来大学的时候一个老师，做过德国访问学者，跟我们说过一个事情，高中生参加毕业典礼，要求穿正装，但是一般比较贵，所以会有学生买了参加完典礼又拿回去退的，但是这个如果被知道是要遭受很大道德谴责和舆论压力的。
当然，如果有人无视道德的时候那就什么都无所谓了

[ [  [   58067  [/   6] =  C冠C现C C ：   C . 1088  C   =  _ C  C C . [/ [/

[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 18:44 编辑 [/ ]

鸡肚皮

原帖由 <i>彩云指南</i> 于 2007-12-19 18:07 发表<br />
不是说老外不会钻空子，原来大学的时候一个老师，做过德国访问学者，跟我们说过一个事情，高中生参加毕业典礼，要求穿正装，但是一般比较贵，所以会有学生买了参加完典礼又拿回去退的，但是这个如果被知道是要遭 ...

<br />
你们老师还有没有跟你们说过别的类似的事件，看多了国人的是非，我对老外的是非很感兴趣……

paul

就是因为中国人太喜欢免费享受了。。简直到了疯狂的地步~~~~

不过老外做起生意来也是奸相不断，搞小花招，钻空档，故意跟你过不去，让你打折空运的事情常有发生！你要认了，他们还得理不饶人，你要据理力争，他们就哑起！

haotian

我发现我说错了。不因该表扬。这是我因该享受的服务，各位同学您说对吗？应该理直气壮的享受。

PSL20000

呵呵,还是要表扬,至少在中国是这样

teq

LZ好多的粪粪不平。。。。。
：）

dreamerz

人与人相处和沟通的成本不应该太高，否则这种生活太辛苦。
中国人没有安全感。

alicewong444

什么叫安全感？

各人定义不同吧？

mactrash

中国客服是在变化中…不过是错的变化吧！现在如果产品有问题，他们一般解决方法是＂我平点给你吧＂晕

素食者

原帖由 <i>mc鲁迅</i> 于 2007-12-19 08:44 发表<br />
确实值得表扬 我的northland的裤子送去修理了 最近也到手了 补的不错 当然还是免费 同样没有发票

<br />

我的northland GORE-TEX裤子，年初挂了口子也送去修补，更换了整个臀部，也是免费，比较满意。不过前些天发现膝盖还是有点渗水，想想算了，就这么着吧，就算修补了，可能也会有其他问题慢慢出来的，国货任重道远啊！