《想骂人，Zippo被机场扣了……》事件后续

龙潜

1月7日发货，结果次日晚被告知Zippo被机场安检扣下，需要交200大洋罚款才能赎回。经过一个月来不懈努力，此事终于解决。现将后续情况向弟兄们通报一下，也算是对大家一个提醒。
我向申通总部发Email进行 诉，结果被告知此事只能与发件分公司联系解决，总公司不管。我汗，然后我就天天与快递员联系，小丫最后都烦了，把事情推给了经理，让我和经理联系。经理倒是很好说话，第二次打电话就告诉我件取回来了，现在在他们公司。我说了几句好话，他就乐呵呵的说让快递员第二天给我送来，但是等了三天都没见件，于是乎我直接奔他们公司自己取件去了，与其当面沟通，结果所有事情终于水落石出。
1月7日发货，次日晚被告知被机场扣件。快递员一开始就指责我说发件前没有给他说清楚包裹内容。我当时很生气，告诉他说：第一，发件时你并未问我这个问题；第二，以前通过申通发过五 个Zippo都不成问题，怎么这次就被扣了？第三，申通在揽件后，并没有对包裹进行检查就直接发机场，没有尽到监督检查的责任（相比之下顺风就很好，有一次发电池，快递员也没有问，但他回公司后对包裹进行了检查，然后给我打电话说电池不能发，又给我送回来了，还把快递费退了，双方都没事）。我就告诉那个快递员，我绝不推卸责任，该我承担的我就承担，但是也不能把责任都推到我头上，你怎么能一打电话就指责我？我问他现在怎么能取回件，他说不清楚，回头给我打电话。
等了几天不见他的电话，我打过去问，他竟然说谁让我自己不主动询问他？我晕！然后他就告诉我说要交200元罚款才能取回。一开始我和他讨价还价，我就说东西才值 元，你让我拿200元去领简直不可能，交几十元我绝不废话。他当时就说不可能，200元少一分都不行，我随即就问他要机场扣件证明和罚款依据，我说我在机场有朋友，你把扣件证明给我我自己找人拿，不麻烦你了。他说他问问公司，过两天给我。两天后，他给我说这事需要我找公司经理解决，他让经理联系我。又等了几天，没见他经理的电话，我有一次电话过去，小丫竟然空口白牙的说给我打过，我关机了！我KAO，我电话是24小时开机的！
次日，对方经理打电话过来，说件已经在1月9日就返回他们公司了（此时离1月9日已经过去两周），机场罚了他们200元。公司让那个快递员认了其中的100元。原来如此，那个快递员让我交200元的意思竟然是让我把罚款全认了（小丫真黑，不仅让我把他的罚款认了，竟然还让我把公司的罚款也认了），还一直骗我说件在机场，我不拿钱就取不回来件。我当即告诉对方经理，该我认的我绝不推脱，然后又说了几句好话，经理就表示说让快递员次日给我送回来。又等了几天不见动静，我就给他经理打电话，他说那个快递员有情绪，不愿意给我送。我汗！本来我老妈说，都是凭力气吃饭的人，不要难为人家，他送件过来时，咱安慰一下人家，然后在他个人的100元罚款里咱认一半，给他50元。他要是确实可怜，就给他100元好了（这个Zippo才 元）。结果小丫还闹情绪，不给我送件也不给我电话。我也没找他，直接去他们公司自己取件了，那罚款让他自己去认吧。
最后在他们公司，取件，签字，走人。从此，本人决定封杀申通。

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[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 19:05 编辑 [/ ]

mc鲁迅

好好好曲折啊 不过申通确实素质一般

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[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 19:05 编辑 [/ ]

没有猩猩的夜里

也真够折腾的。
现在快递大多是分片承包的，那丫的心情能理解，但是很明显刷点小聪明结果把自己耍进去了。

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[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 19:05 编辑 [/ ]

tiro

想到快递就来气，现在我基本上只用顺风。

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[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 19:05 编辑 [/ ]

qddp

不知道把诚信放哪里去了,还是竞争不够激烈

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[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 19:05 编辑 [/ ]

羊头狗肉

基本上都是YTO和SF
STO很少,基本上都是收件
STO毁了我好几个件,例如511的那把伞就是挂在他们手上

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[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 19:05 编辑 [/ ]

rf0007

谁让你用中通了
这是某次公司同事说中通服务态度太差了时他们送件员说的话

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[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 19:05 编辑 [/ ]

hawkz

曾经 ups 在海关卡了, 要按 kj3 报关 ，电话过去跟mm聊了，赞了几声美女 ，损失20刀小礼物按个人物品过关...

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[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 19:05 编辑 [/ ]

foolfish0819

遇到快递纠纷可以打12305 邮政业消费申诉中心申诉，这个是政府管理部门，应该能比较好解决问题

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[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 19:05 编辑 [/ ]

apus

顺丰也承包了
有人遇到过顺丰收件员私自转包给其他公司的
fedex国内件还可以，包括价格

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[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 19:05 编辑 [/ ]

greatlook

STO确实不行

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[[  本帖最后由 piloteer 于 2015-9-14 19:05 编辑 [/ ]

沈阳小懒猫

我不用申通好多年

道法自然

其实不止是快递公司，很多有送货业务的公司都这样。。。。普遍现象来的，他们都没怎么在意这些送货人员的管理，素质参差不齐的。。。阿门。。。